實習生涯 物有所值

香港商報 (智庫爭鳴 A07, 2013.07.01)
暑假開始,不少大專生都要開始他們的實習生涯。本會經常提倡實習制,因為書本上學懂的,可以跟現實有很大的落差。一定要有切身的工作經驗,才會明白工作是怎麼一回事。最近跟在人事部工作的朋友傾談,才發現實習生要注意的事着實不少。以下是筆者歸納自身及朋友的經驗,供讀者參考的要點:
一、千萬不要怕悶。實習生,顧名思義,主要的目的是實習,而非工作。很多時候,公司都沒有機會讓實習生實戰,不少實習生可能一天八小時中,有七個小時都是沒有工作,剩下的一小時就幫手入信封、影印等。所以做實習生,千萬不要怕悶。反過來說,因有大量餘暇,實習生每當有工作時,就應力臻完美,爭取好表現。
二、細心觀察。實習生人生路不熟,相信在職員工都會原諒你一次半次的無知。但更多的無知,就會惹人討厭。其實,只要細心觀察,就算不能了解公司文化,也會學懂公司的影印機和傳真機怎樣操作。
三、盡量找機會學習。除了透過工作熟習公司的運作外,其他小節都有學習的機會,如替公司影印就是一例。千萬不要以為影印是一項簡單的工作,需要影印的都是公司文件,問准上司後,不妨細閱文件(當然不要因此而延誤工作),借此可以了解公司日常運作。
四、問得其所。師傅教落:「你有權問愚蠢的問題,但人們自然會把你當成愚蠢的人。」不想當愚蠢的人,就要問對的問題,而且要問對的人。當一間公司聘請實習生時,大多會有一名在職同事負責實習生的事務。他的容忍度會較高,大多日常的事務都可請教他。但其他問題,最好請教負責的同事。至於找出誰是負責的同事,就是各位實習生的責任。
五、把自己當作正式的員工。把自己看成實習生,便會心理上留在「安全區」,而沒有職場上那種「做不好就烏紗不保」的危機感。把自己看成是正式員工,是提高自我期望的好方法。只有提高了自我期望,才會對自己做不好的事感到不滿,從而追求進步。
六、超越上司的期望。何謂做好一件事?說穿了,就是做得比別人好,而且做得比別人快。做得比人快就難以傳授,方法亦因人而異。但做得比別人好,其實可以很簡單。當上司要求一份文件時,你提供額外兩份文件以供參考,已經比別人走多一步。做得好,其實就是比別人早一步發現對方的需求。
七、不必擔心成為廉價勞工。世上沒有廉價勞工這回事,你需要經驗,而該公司需要人手,兩者各取所需而已。倘若公司需要加班,這代表公司不但習慣你的存在,而且更認為有你在比起沒有你更好,亦代表你在公司有存在價值,所以其實是值得高興的。
八、多出席公司正式及非正式的聯誼活動。出席該類活動,讓大家習慣你的存在,亦讓同事早日記住你的面孔。更重要的是,在這類活動中,實習生有機會了解公司的文化及人事,而熟習這些工作以外、公司以內的事,會令你在這個暑假過得較輕鬆。
九、隨機應變。從來都沒有「一本通書讀到老」這回事,只要是有助工作,或熟習公司的事,都值得做。工作不同考試,沒有標準答案。以上所言只是參考,懂得變通,才是實習生最應學懂的事。
獅子山學會助理政策研究員羅繼堯

香港商報 (智庫爭鳴 A07, 2013.07.01)

 

暑假開始,不少大專生都要開始他們的實習生涯。本會經常提倡實習制,因為書本上學懂的,可以跟現實有很大的落差。一定要有切身的工作經驗,才會明白工作是怎麼一回事。最近跟在人事部工作的朋友傾談,才發現實習生要注意的事着實不少。以下是筆者歸納自身及朋友的經驗,供讀者參考的要點:

一、千萬不要怕悶。實習生,顧名思義,主要的目的是實習,而非工作。很多時候,公司都沒有機會讓實習生實戰,不少實習生可能一天八小時中,有七個小時都是沒有工作,剩下的一小時就幫手入信封、影印等。所以做實習生,千萬不要怕悶。反過來說,因有大量餘暇,實習生每當有工作時,就應力臻完美,爭取好表現。

二、細心觀察。實習生人生路不熟,相信在職員工都會原諒你一次半次的無知。但更多的無知,就會惹人討厭。其實,只要細心觀察,就算不能了解公司文化,也會學懂公司的影印機和傳真機怎樣操作。

三、盡量找機會學習。除了透過工作熟習公司的運作外,其他小節都有學習的機會,如替公司影印就是一例。千萬不要以為影印是一項簡單的工作,需要影印的都是公司文件,問准上司後,不妨細閱文件(當然不要因此而延誤工作),借此可以了解公司日常運作。

四、問得其所。師傅教落:「你有權問愚蠢的問題,但人們自然會把你當成愚蠢的人。」不想當愚蠢的人,就要問對的問題,而且要問對的人。當一間公司聘請實習生時,大多會有一名在職同事負責實習生的事務。他的容忍度會較高,大多日常的事務都可請教他。但其他問題,最好請教負責的同事。至於找出誰是負責的同事,就是各位實習生的責任。

五、把自己當作正式的員工。把自己看成實習生,便會心理上留在「安全區」,而沒有職場上那種「做不好就烏紗不保」的危機感。把自己看成是正式員工,是提高自我期望的好方法。只有提高了自我期望,才會對自己做不好的事感到不滿,從而追求進步。

六、超越上司的期望。何謂做好一件事?說穿了,就是做得比別人好,而且做得比別人快。做得比人快就難以傳授,方法亦因人而異。但做得比別人好,其實可以很簡單。當上司要求一份文件時,你提供額外兩份文件以供參考,已經比別人走多一步。做得好,其實就是比別人早一步發現對方的需求。

七、不必擔心成為廉價勞工。世上沒有廉價勞工這回事,你需要經驗,而該公司需要人手,兩者各取所需而已。倘若公司需要加班,這代表公司不但習慣你的存在,而且更認為有你在比起沒有你更好,亦代表你在公司有存在價值,所以其實是值得高興的。

八、多出席公司正式及非正式的聯誼活動。出席該類活動,讓大家習慣你的存在,亦讓同事早日記住你的面孔。更重要的是,在這類活動中,實習生有機會了解公司的文化及人事,而熟習這些工作以外、公司以內的事,會令你在這個暑假過得較輕鬆。

九、隨機應變。從來都沒有「一本通書讀到老」這回事,只要是有助工作,或熟習公司的事,都值得做。工作不同考試,沒有標準答案。以上所言只是參考,懂得變通,才是實習生最應學懂的事。

 

獅子山學會助理政策研究員羅繼堯